Analyse marketing de la marque cosmétique Clinique

Notre étude porte sur la marque de dermocosmétique Clinique détenue, depuis sa création en 1968, par le groupe américain Estée Lauder. La famille Lauder voulait que les emballages des produits Clinique soient complémentaires avec ceux de la marque Estée Lauder lancée en 1946 (emballage bleu - caractères picturaux dorés).

Aussi les packagings des soins cosmétiques femmes Clinique sont vert saule et les caractères picturaux argentés. Ce vert s’accorde avec l’image « médicale » qu’elle désire véhiculer. Sur les packagings des maquillages Clinique sont imprimées des fleurs de tons roses et des feuilles vert pastel. En contrepartie les boîtiers d’un certain nombre de références sont vert saule. Cette couleur fait donc partie intégrante de la signalétique de la marque.

« Si pur, si simple » slogan employé pour présenter son offre phare Basic 3 Temps affiche la personnalité de la marque. Sa façon de communiquer va également dans ce sens. En effet, Clinique n’utilise pas de mannequin, seuls les produits sont mis en avant dans un contexte très sobre. Le fond des visuels et les présentoirs en point de vente sont systématiquement blancs et accentuent ainsi ces traits de caractère. Enfin, le choix de packagings épurés souligne également la volonté de paraître simple, sans superflu.

C’est Evelyne Lauder (belle fille d’Estée) qui eut l’idée du nom Clinique, lors d’un voyage à Paris. En effet, elle y découvrit le terme « Clinique Esthétique ». La consonance de celui-ci lui paraissait élégante et intéressante puisqu’il évoque le milieu médical. Elle le trouva donc tout à fait approprié pour désigner cette marque à la caution dermatologique et vendue dans l’atmosphère chique des parfumeries et grands magasins. En choisissant de conserver l’orthographe française, elle donnait à la marque la « French Touch » qui réaffirme la place de Clinique chez les distributeurs sélectifs.

[...] Les résultats financiers de la marque et son appartenance au groupe Estée Lauder expliquent qu’elle peut agir de la sorte. Clinique s’est, après son lancement, rapidement implantée à l’étranger ; elle est aujourd’hui présente dans plus de 135 pays. Son concept novateur lui a permis de se globaliser aisément. Elle adapte toutefois son offre aux besoins des populations. Ainsi, aux Etats-Unis elle propose des fonds de teint pour femmes à la peau noire, ce n’est plus le cas en France. [...]

[...] Il est nommé comme étant le parfum du bonheur et de la joie de vivre. Clinique garde son côté élégant et moderne avec un flacon simple sans artifice, centré sur l’efficacité de la fragrance. Le concept d’Happy se déclinera au masculin en 1999 avec des notes marines. Cette gamme est singulière par le principe de l’aromachologie, mais aussi parce que les produits sont des parfums et non des eaux de toilette de parfum. En proposant une telle concentration Clinique suggère l’efficacité de ces produits aromachologiques. [...]

[...] En fonction du résultat, le consommateur est dirigé vers la ligne de produits qui correspond à son besoin. Clinique est une marque forte parce que son identité a été définie clairement dès sa conception. Aussi la richesse de cette dernière explique qu’il n’a pas été nécessaire de la faire évoluer depuis 1968 (date de lancement de la marque) Description et analyse des gammes de produits La marque Clinique gère six gammes de produits qui ont toutes attrait au monde de la beauté Il s’agit : -des soins du visage femme - des soins corps femme - du maquillage - des solaires - des parfums - des soins homme. [...]

[...] Ensuite la marque vise une large cible puisque la totalité les consommateurs peut être intéressée par les cosmétiques hypoallergéniques. Enfin, ses quarante ans d’expérience lui confèrent indéniablement un savoir- faire, elle est donc perçue comme un acteur majeur de l’industrie des cosmétiques. Aussi, elle attire un grand nombre de personnes. Les produits 100% sans parfum, de qualité et innovants sont adaptés aux différents types de peau. Ils bénéficient d’une caution dermatologique et sont soumis à des tests d’allergie très sérieux. [...]

[...] Cependant, la marque reste dans le groupe des marques qui réalisent les meilleures ventes. En optant pour ce levier, la marque accroît sa part de marché en volume, ce qui lui permet de dégager des profits. Par ailleurs, fidéliser les clients est moins onéreux que de chercher à en acquérir de nouveau, Clinique réalise des profits à moindres coûts en bénéficiant de cette fidélisation Le différentiel de marge dû à la taille et au leadership du marché La politique de prix Clinique constitue un réel avantage concurrentiel. [...]