Etude de cas en marketing expérientiel, communautaire et développement durable

Le travail réalisé ici consiste à mettre en avant des entreprises qui mettent en place des outils de type « Néo-marketing » dans un contexte postmoderne.

Les trois entreprises que nous avons choisies de vous présenter sont : Amazon, Mac Donald et BMW.
Il convient ainsi de se poser une question essentielle : Dans quelle mesure l’application des outils de type Néo-marketing constitue-t-il une source de valeur ajoutée pour les entreprises ?

Afin de répondre à cette problématique, il est indispensable de définir les concepts principaux qui sont « Néo-marketing » et « Phénoménologie ».
Il faut également mettre en perspective ces concepts et montrer dans quelles mesures ses outils sont utilisés par les trois entreprises qui sont Amazon, Mac Donald et BMW.

[...] Cas d’entreprises Nous avons défini et conceptualiser les tenants et les aboutissants liés au Développement Durable c’est pourquoi, à présent, nous allons mettre en perspective ce concept et voir dans quelle mesure la mise en place de ses outils dans des entreprises contribue à soutenir un avantage concurrentiel. Cas 1 : Body Shop Vous devez tout d’abord savoir que The Body Shop International plc, ou The Body Shop est une chaîne britannique de magasins de cosmétique, implanté dans le monde entier. [...]

[...] Synthèse des concepts Après avoir réalisé nos études de cas et avoir conceptualisé les enjeux reliés au Marketing Tribal, nous avons mis en place une nouvelle grille de lecture composée de trois parties successives. La première renvoie au fait que pour mener à bien la création d’une tribu de marque, l’entreprise doit repenser en profondeur sa façon de concevoir son offre de produit et de concevoir sa manière de communiquer. La seconde partie consiste à ce que l’entreprise crée un cadre intégrateur et fournisse donc le support qui permette aux consommateurs de communiquer entre eux et d’échanger avec l’entreprise, nous passons de consommateurs à communauté de marque. [...]

[...] - Entre 1998 et 2000, LAFUMA a mis en place une charte Développement Durable et d’audits sociaux de ses sous-traiants. Partenariat avec WWF. - En 2002, le groupe réalise une Organisation interne “Développement Durable” (Ethicity, O2 France) - Dans les années 2004 et 2005, LAFUMA développe les gammes éco-conçues en chaussures, vêtements et mobilier. - En 2005, le groupe reçoit le prix d’excellence du Développement Durable décerné par l’ASMEP (Association des Moyennes Entreprises Patrimoniales) - En 2006, développement de produits éco-conçus dans toutes les marques du Groupe LAFUMA. [...]

[...] Finalité du Marketing communautaire : Le cas le plus fréquent rencontré aujourd’hui est celui du détournement imprévu : une marque est réappropriée par une ou plusieurs tribus de consommateurs et l’entreprise qui possède la marque veut essayer de tirer profit de ce phénomène. Pour ce faire, Wipperfürth (2005) recommande à l’entreprise de ne pas être effrayée par ses consommateurs fanatiques, de discuter avec eux et surtout de résister à la tentation de faire du marketing. Le tribal branding semble donc relever d’une approche minimale du marketing comme théorisée par Brown (2004) sous le vocable mini marketing ou marketing sans marketing En effet, les consommateurs d’aujourd’hui sont conscients de toutes les astuces du marketing. [...]

[...] (Pub paru en 2007) A travers ses différentes études de cas d’entreprises qui sont Amazon, BMW et Mac Donald, nous avons appliqué les 4 grilles de lectures émanant de Filser, Holbrook et Hirschman, Hetzel et Schmitt afin de mettre en avant quelles sont les techniques utilisées à travers le Marketing expérientiel pour que les entreprises donnent envie aux consommateurs de consommer les produits de l’entreprise, en passant par une étape qui consiste à réenchanter le consommateur. Fort de ce constat, il convient de faire une synthèse des concepts mis en avant. [...]